Política de envíos

Envío estándar gratuito en todos los pedidos

Dirección de envío

• El envío solo es válido para direcciones de envío en los Estados Unidos, excepto Alaska y Hawái.
• No realizamos entregas a direcciones FPO, APO y apartados postales.

Métodos de envío

• Todos los pedidos se envían a través de UPS, USPS o Fedex.

Estimaciones de envío y entrega

• Su pedido será procesado en 2-3 días hábiles.
• Los pedidos se envían en 3-5 días hábiles.
• Cuando se produzcan causas de fuerza mayor, el procesamiento de los pedidos se retrasará.
• Tenga en cuenta que todos los tiempos estimados se basan en días hábiles .

Seguimiento de pedidos

• Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar los detalles del mismo.
• Una vez enviado su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de pedido, la información del transportista, la fecha y hora del pedido, el estado del mismo y los números de seguimiento de los artículos enviados. Para conocer la ubicación exacta de su envío, rastree sus artículos en el sitio web oficial del transportista.

Nota

• Usted, como cliente, es responsable de proporcionar a JoyCat la dirección postal correcta. JoyCat NO se responsabiliza de los artículos enviados a la dirección proporcionada si usted, el cliente, la ingresó incorrectamente. En JoyCat, intentaremos rastrear el producto si se devuelve al remitente. No todos los paquetes enviados a direcciones incorrectas se devuelven. Estos paquetes se consideran PERDIDOS o ROBADOS una vez entregados. JoyCat NO SE RESPONSABILIZA de los paquetes perdidos o robados una vez entregados. Por favor, contacte con su oficina de correos local y proporcióneles su número de seguimiento para obtener más ayuda.
• Los paquetes no están asegurados, así que asegúrese de enviarlos a un lugar seguro.
• Afectado por el Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.